CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN

Đội ngũ của Công Ty TNHH TM DV Viễn Thông Tầm Nhìn Mới cam kết cung cấp dịch vụ phục vụ khách hàng toàn diện và linh hoạt thông qua các dịch vụ giao hàng khi mua sản phẩm an ninh tại đơn vị chúng tôi.

Chính Sách Giao Nhận và Vận Chuyển

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao nhận và vận chuyển nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy cho tất cả các đơn hàng. Dưới đây là các chính sách giao nhận và vận chuyển của chúng tôi:

1. Phạm Vi Giao Hàng

• Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả nội thành và các khu vực ngoại thành, tỉnh lẻ.

2. Thời Gian Giao Hàng

• Nội thành: 1-2 ngày làm việc.
• Ngoại thành và tỉnh lẻ: 3-5 ngày làm việc.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo địa điểm giao hàng và tình trạng hàng hóa.

3. Phí Vận Chuyển

• Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước của đơn hàng và địa chỉ nhận hàng. Phí cụ thể sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
• Các đơn hàng có giá trị từ [số tiền] trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển (nếu có).

4. Quy Trình Giao Nhận Hàng Hóa

• Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng qua email hoặc điện thoại.
• Đơn hàng sẽ được xử lý và đóng gói cẩn thận trước khi giao cho đơn vị vận chuyển.
• Khách hàng sẽ nhận được thông tin về mã vận đơn và có thể theo dõi tình trạng đơn hàng qua hệ thống của đơn vị vận chuyển.

5. Trách Nhiệm Cung Cấp Chứng Từ Hàng Hóa Trong Quá Trình Giao Nhận

• Thương Nhân: Chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho tổ chức cung ứng dịch vụ logistics, bao gồm nhưng không giới hạn ở hóa đơn, phiếu xuất kho, và các giấy tờ cần thiết khác.
• Tổ Chức Cung Ứng Dịch Vụ Logistics: Chịu trách nhiệm đảm bảo việc nhận và giao hàng hóa theo đúng chứng từ đã nhận được từ thương nhân, đồng thời cung cấp các giấy tờ xác nhận giao hàng thành công cho thương nhân sau khi hoàn tất quá trình giao nhận.

6. Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận

• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận được từ nhân viên giao hàng.
• Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, thiếu hụt, hoặc không đúng với đơn đặt hàng, khách hàng cần thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 24 giờ để được giải quyết kịp thời.

7. Chính Sách Đổi Trả Hàng Hóa

• Chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng hóa trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với đơn đặt hàng.
• Hàng hóa phải được trả lại trong tình trạng nguyên vẹn, đầy đủ bao bì và chứng từ liên quan.
• Chi tiết về chính sách đổi trả, vui lòng xem tại mục Chính Sách Đổi Trả.

8. Hỗ Trợ Khách Hàng

• Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình mua sắm và vận chuyển.
• Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email.
• Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ chúng tôi sẽ có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.

9. Bổ Sung Đủ Giá Của Hàng Hóa/Sản Phẩm

• Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ thông tin về giá của hàng hóa/sản phẩm trên website.
• Mọi sản phẩm đều phải có giá cụ thể, không để giá 0đ hoặc yêu cầu khách hàng “vui lòng gọi” để biết giá.

Đối với khách hàng mua sản phẩm qua website của chúng tôi

• Chúng tôi cam kết cung cấp 100% sản phẩm chính hãng và áp dụng chính sách đổi trả, bảo hành trên toàn quốc.
• Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí qua hotline đặt hàng: 0933 900 958 hoặc qua email: [email protected]
• Luôn có các chương trình khuyến mãi đặc biệt dành cho khách hàng mua sắm trực tuyến.
• Chính sách đổi trả linh hoạt được cung cấp, chi tiết có thể được tìm thấy trong mục “Chính sách đổi, trả hàng”.

Điều kiện thanh toán

Đối với các đơn hàng có giá trị lớn được giao tận nhà, chúng tôi đề xuất khách hàng đặt cọc 50% hoặc thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi giao hàng.